“我能为他们做什么?”
“我要为他们做什么!”
“我一定尽力、想尽办法为他们做些什么!”
这是内蒙古通辽市图书馆视障阅览室主任林雪丽做助盲志愿者以来三个不同阶段的心理变化……
2014年，中国盲文图书馆通辽支馆成立，但多数视障读者因长期脱离社会活动，不知道通辽市图书馆能为他们提供阅读服务，知道的也担忧自身缺陷会给他人带来不便而不敢来。为了让视障人群走进图书馆，并且长久地留下来，成为图书馆的常客，通辽市图书馆成立了一支文化助盲志愿服务团队。
通辽市图书馆盲文阅览室。(摄影：王利平)
“2014年、2015年，视障阅览室和文化助盲志愿者服务团队分别成立，没有什么读者来视障阅览室，怎样才能更好地为视障人士服务是我们那个阶段考虑最多的问题。”林雪丽说。
为了丰富自己的助盲知识、助盲经验，林雪丽经常上网查资料，看视频学习如何与视障读者沟通，还专门向盲协和特教学校请教。为了讲好口述电影，她经常一部片子看几十遍，反复推敲怎样表述才能声情并茂，让视障读者感受到电影的画面。为了推广盲人阅读工作，林雪丽认真学习馆内各种助视器、盲用电脑软件、导盲眼镜等辅助阅读设备。为了推广盲人数字化阅读，她从拿到第一部智能听书机开始，就仔细研究它的功能，保证自己能准确解答每一个视障读者的难题。
林雪丽教视障读者使用听书机。(摄影：王利平)
为了有针对性地做好助盲服务工作，通辽市图书馆制定了系列助盲举措，逐步开展阅读推广活动。
阅读推广活动开始后，林雪丽多次联系残联、盲协、新闻媒体宣传读书的益处，号召更多视障朋友来到通辽市图书馆阅读。同时，她加入通辽市盲协微信群与盲人朋友沟通，了解他们的文化需求和想法。当得知一些盲人不借听书机的原因是怕将听书机弄坏赔不起，她就主动将听书机送上门，并耐心指导大家如何正确使用，告诉他们不要怕机器出现问题，打消他们的顾虑;对已使用听书机的用户进行定期回访，不断为他们的听书机拷贝新的电子书。
因为具有教师资格证，又是图书馆专业馆员，林雪丽被特殊教育学校聘为“阅读指导教师”，她定期到特殊教育学校为孩子们讲故事、讲名著、做朗诵辅导，为孩子们的听书机拷贝电子书。她还尽心教会每一个来到视障阅览室的盲人读者使用辅助阅读设备进行阅读、查资料。每当没有陪护人员的视障读者来馆时，林雪丽都会义务将他们送到目的地或帮助他们打车。
林雪丽(左一)与同事主动上门为视障读者送听书机。(摄影：王利平)
“有一次在送一位视障读者回家的路上，我边走边给他描述路边的景色，周围的建筑。他突然跟我说，‘林老师，是你让我知道走路也能这么美好。’我当时很感动，为能帮助到他由衷地开心。”林雪丽感受到自己工作的意义，想为盲人做更多事情。
几年来，她在“助残日”“盲人节”“世界读书日”“国庆节”等重要节点组织举办演讲比赛、朗诵会、讲座、培训、联谊会、讲电影等助盲活动50余场次，极大增强了视障读者的自信心，给他们提供了一个展现自我的平台，得到了社会各界的广泛关注。
林雪丽在活动中为视障人士讲电影。(摄影：王利平)
2018年，依托国家五部委盲人数字化阅读工程的实施，通辽市图书馆购进600台智能听书机。为了让智能听书机发挥作用，进一步推广盲人数字化阅读，切实改变盲人群体的文化生活，林雪丽在本馆组织了两期盲人智能听书机培训班，也在开鲁县图书馆、科左中旗图书馆、科左后旗图书馆、通辽市特殊教育学校的盲人智能听书机培训班上担任主讲。
“有一天，我在下班路上接到一个男孩子的电话，说想借个听书机，我马上掉头回单位，路上他不断给我打电话，当时我还有点纳闷儿，到单位后，看到他一个人坐在椅子上，才明白他一个又一个电话背后的不安。”林雪丽与视障人群接触的越多，就越能理解他们对美好生活和事物的向往，但他们想要获得一些东西，却要比常人付出加倍的努力。同时，她也看到生活在农牧区的视障人群想要享受文化服务是多么不容易。
“去年也有几个旗县想建盲文阅览室，我就帮他们出谋划策，联系中国盲文图书馆。毕竟我们先成立了视障阅览室，有一些经验，就尽力帮助他们，让旗县的文化助盲项目也尽快推进，让文化助盲服务辐射更多视障朋友。”林雪丽说。
在志愿者的帮助下，现在越来越多的视障人士能方便地学习知识、融入社会，生活有了积极的改变。
夏天雨是一位盲人按摩师，来通辽市图书馆视障阅览室学习有一年多的时间，他常来阅览室借书，使用盲人电脑查资料、学习，图书馆的志愿者全力为他提供学习便利。2019年，林雪丽指导、推荐他参加中国盲文图书馆举办的《我和我的祖国》书评征集活动，他写的书评《红星照耀中国》获得三等奖。2019年年末，他被邀请到北京参加颁奖仪式。在座谈会上，他的发言给中国盲文图书馆的老师们留下了非常深刻的印象，因为他除了对按摩专业和盲文极其熟练外，还对一些小语种非常有研究，这次的经历极大地鼓舞了夏天雨和很多视障朋友。
在“2018全国盲人法律知识网络竞赛”活动中，因林雪丽组织指导盲人读者答题参与度高，通辽市图书馆荣获“优秀组织单位奖”;2018年，林雪丽所负责的“盲人读者志愿服务项目”被通辽市委宣传部、精神文明办、志愿者联合会评为“最佳志愿服务项目”;2019年，林雪丽负责的“‘用爱点亮视界’视障读者服务”荣获通辽市“十佳阅读品牌”称号;2019年，林雪丽所指导的三位盲人读者获得中国盲文图书馆举办的“我和我的祖国系列活动之盲人写书评、盲人讲故事”活动三等奖和优秀奖，通辽市图书馆荣获“优秀组织单位奖”;2020年，林雪丽荣获自治区岗位学雷锋标兵荣誉称号。
“视障群体是一个既需要平等对待，又需要特殊关怀的群体，他们有的人很积极阳光，有的人也会消极自嘲，我希望我能照亮他们的生活，让他们通过阅读和学习获得一技之长，让他们有选择、有机会用不同的方式了解这个世界。”林雪丽说。
(通辽日报社 王利平 报道)
