《电话情思》
徐建英
“楼上楼下，电灯电话。”这是我儿时常和玩伴同念的顺口溜，短短八个字，蕴含着多少对未来的向往与憧憬。令我欣喜的是，参加工作后，这一切已不再是梦想，而是现实了。尽管此时的电话还仅仅局限于单位使用，长途电话需话务员转接，有时为了等一个电话需半个小时甚至更久，通话时间稍长也会有话务员或候机者催促，且只有系统内部的电话才可转接。饶是这样，对于我们这些刚步入社会尚未和新同事熟络的同学们来说，每每都是乐此不疲地候着。即便通话要受环境和时间的影响，交流不便完全敞开心扉，但通话时的兴奋，挂机后的轻松，是书信无法达到的畅快。
随着时间的推移，固定电话逐步走进千家万户，我家也不例外。过去靠书信来回需好几天才能做到的互通有无与传情达意，只要一个电话就能实现，省钱、省力又省时，这对长期在外工作的我而言，着实方便了不少。以前好不容易辗转倒车多次回到老家，新发现的问题往往要等下次回来才能解决，而有些事往往是计划不如变化，时常会做无用功。但有了电话，不仅可随时了解父母的近况，还可及时知道父母的需求，每次回家前便可做好前瞻性的安排，提高了生活质量和办事效率。若有空闲，也可通过电话陪父母拉些家常，给予父母更多的关心与体贴，让远在他乡的我照样能像近在咫尺的儿女一般尽孝。记得1999年盛夏的一个深夜，熟睡的我突然被急促的电话铃声吵醒，电话那头传来的是母亲焦躁的声音，急切描述着父亲说不了话、半边身子动弹不得了。身为医者，我闻言便知患有高血压的父亲是中风了，立马联系救护车将父亲接到我院，为父亲争取到了最佳的治疗时机。事后我在想，假如当时没有电话，深居农村的父母该是多么无助啊，倘若耽搁太久，后果将不堪设想，是电话挽救了父亲的生命，为此，心有余悸的我对电话便有了一种别样的情怀。
顾恩龙《万山红遍》
时光流转，科学在发展，就在大家正享受着固定电话带来的便利与快捷之际，移动电话如雨后春笋般冒了出来。而移动电话随时随地可传递信息的方便，是固定电话不可比拟的。起初的大哥大虽很方便，可它那大而笨重的身体，我不太喜爱，也就没去问津。手机上市后，挡不住诱惑的我也奢侈了一回，买了一部价值不菲的翻盖手机，它那金色而又小巧的外形，令我爱不释手。不但便于通讯，也取代了手表的位置，更是身份的象征。可好景不长，享受了短期现代化的通讯工具后，我的视力开始下降，无法看清手机里细小的文字，无奈我只好忍痛割爱，将其转送他人，重新买了一部体积和文字均稍大的手机。即便如此，这种退而求其次的生活也没维持多久，我的视力还在逐步下降，直至无法胜任本职工作，手机更是用不了，未来我该何去何从?我很茫然。
好在有残障政策做支撑，好在有人性化管理的好领导，起初，单位想让我在家拿全工资休养，可我明晓人有社会属性，如果让年方三十七岁的我呆在家里，日久便会消沉和退化下去，我不愿意；领导也有过送我去学按摩的想法，咨询专家被告知按摩工作不利于保护我仍残存的一点视力，也就只好作罢；最终单位还是尊重了我个人意愿，为我特设了“出院病人电话回访”这个岗位，从此，我便与电话结下了不解之缘。每天上班，我抱着一台电话和形形色色的病人或家属交流着。虽然在回访时，受电话诈骗多的影响，有的人是任凭我千呼万唤都不接电话，有的人一听是陌生口音就毫不留情地挂断电话，无奈我只好反复多次拨打；有的人一接通电话；便问我是卖房子还是贷款；还有的人一听是医院的来电，劈头盖脸就是一顿臭骂，此刻我会先耐心倾听，待其发泄完毕，再做相应的解释、安抚与协调；遇到麻烦的病人，有时回访一人就需一到两个小时甚至更长时间，有时还得反复多次回访，直到病人满意为止。如此，咽喉炎总是和我相伴，免不了会受些窝囊气。可这种种压力都没削弱我半点工作热情，我依然耐心细致地回访每个病人。因为我很珍惜这来之不易的工作机会，我更明白这也是基于我还残存一点视力，能依靠放大镜吃力地工作着。可我清楚，终有一天，我将彻底失明，到那时，再大的放大镜都帮不了我，只得离岗回家，故此，当时的我危机感很强。
路海艇《山里人家》
山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。正当我感觉用放大镜工作越来越吃力时，得知我国研制出了一款电脑读屏软件，能引导盲人操作电脑，这似乎给我注射了一剂强心针，且无比惊讶科学发展的速度。兴奋得我立马买来并装上了读屏软件，勤学苦练，有些电脑基础的我很快便能在读屏软件那甜美声音的引导下，手指在键盘上左右跳动，上下翻飞地将电脑用于工作上。此后，我将所有的病人资料全输入电脑里，提高了工作质量和效率，夯实了我能长期从事电话回访工作的基础。至此，我那颗忐忑的心才算安定下来，觉得电话就像我亲密的爱人，将陪着我老去。
失明之前，手机如影随形和我相伴，确实便利了我的生活。失明之后，原有的手机是操作不了，而作为一个盲人，出门本就举步维艰，和外界接触的机会甚少，获得的信息量就更少，与同事朋友的关系也逐渐疏远了。倘若有手机相助，便可减轻一些这方面的影响，可有手机的我近似没有，孤独、失落和寂寞这几个朋友找上门来就不足为奇了。况且，二十一世纪应属信息时代，可我获取信息的渠道却越来越少，被淘汰的感觉与日俱增。我不甘心就此颓废下去，多方打听后得知，手机问世后不久，我国就研发出了相应的读屏软件。激动得我迫不及待就买来并用上了有读屏功能的翻盖按键手机，用过手机的我很是惊讶其无障碍的完美程度，猛然间，我就觉察到生活质量的提高，也拉近了我和大家的距离。
王炳舟《春满心田》
生活在前进，高科技日新月异，斗转星移，没几年工夫，智能化的安卓手机就逐步取代了原先的翻盖键盘手机。本以为我这个盲人与这些新型的高科技产品遥不可及，而令我意外的是，我竟然成了家中用智能手机的第一人。从此，手机就已不再局限于原来的打电话和发短信两大功能，其繁多与强大的功能，让我这个盲人有种目不暇接的感觉。无论何时何地，均可通过手机上YY、聊QQ、刷微信和看新闻等，从中了解世界，广交朋友，学习知识；出门在外，也可通过手机滴滴打车、查找公交和GPS定位，不但方便了出行，还让自己生活得明明白白；如有兴趣，更可通过手机开网店、炒股票和购商品，为盲人开辟了一条居家就能做到的致富路和消费渠道；偶有闲情，也可打开手机里的音乐功能，或让悠扬的歌曲滋润着我的心田，或跟着伴奏高歌几曲，让所有的心情随歌声荡漾；最让我钟情的是手机的读书功能，中年失明的我不懂盲文，能阅读的只有电子书，幸亏发达的网络里有我需要的大部分书籍，不管身处何地，稍有闲暇，便可打开手机里的一本书，任由涓涓细流的文字净化着我的心灵，充实着我的大脑，让残障的我依然能紧跟时代的步伐前行；平素遇到困难，只需在手机上搜索一下，世界就呈现在我的面前；而这种种功能的使用，只要有wifi的地方，都无需付费，以往该花的通话费和短信费也节省了不少。智能手机的好处不胜枚举，如此好的东西，我怎舍得将它放下，无论走到哪里，我可以不带钱包，但绝不能没有手机，它时刻和我相伴着，为我排忧解难，让我的生活五彩缤纷。
电话，我的爱人，工作时你和我相拥着，让我的能力得到锻炼，让我的价值得到体现，让我的人生更有意义；手机，我的伴侣，休息时你和我相伴着，让我的灵魂得到净化，让我的眼界得到拓展，让我的生活得到充实；祖国，我的母亲，您是我一切幸福的根源，是您，让我残而不废，让残障的我依然能过着有尊严的幸福生活。
作者简介：
作者简介：徐建英，女，1968年出生，1987年卫校毕业，在一家公立医院上班。2005年因病双目失明，其后一直在院从事出院病人电话回访工作，多次被评为三级甲等医院的“优秀护士”。业余时间喜欢写作，曾在国家级刊物上发表过多篇文章，并多次荣获全国征文比赛一、二、三等奖，中国盲协盲人文学委员会和江西省作家协会会员。现任南昌市青云谱区盲协副主席和江西省盲协文学委员会秘书长。
