“刘妈妈”和她的60多名“孩子”

身患肢体四级残疾、身高仅有1米的刘水平，在客服岗位上工作超过10年，是圆通速递浙江省区助残客服中心主管。在这里，她也像60多名残疾人客服的“妈妈”，不仅开展员工培训，帮助他们尽快熟悉工作，还走访员工宿舍、策划团建与聚餐、组织专业心理辅导，在生活和心理上关注每个人的状态，尽力为他们营造“家”一样的环境。