法治日报全媒体记者 唐荣、莫雅璇
无障碍环境建设是社会文明进步的重要标志，也是城市文明程度的重要标杆。广东省深圳市高度重视无障碍城市建设，围绕无障碍街区打造、关怀就业政策、辅助器具创新等方面多措并举，把建设无障碍城市作为促进城市可持续发展重要内容，积极打造无障碍城市示范标杆的“深圳样本”。
着力打造无障碍街区
区域内38个红绿灯路口全部设置过街盲道钟、为1213根智慧灯杆装上1281个智慧之眼，整合12．7万m²碎片空间打造12座全龄友好公园……这一串数字的背后，得益于深圳福田中心区无障碍智慧街区的建设，经过一系列举措，福田中心区5．3平方公里范围内多条道路及周边的公共空间以崭新的面貌出现在人们眼前。
“我们重点关注弱势群体等有需要人群的出行便利及安全性，对市民的活动方式、活动规律、行为需求等开展了全方位的调查。”深圳市福田区残联权益保障部负责人牛原介绍，项目从完善无障碍出行系统、改善无障碍场所环境、提升设施的安全及有序、实现智慧无障碍体验四个方面进行提升：实现车道空间“瘦身”，压缩29条机动车道宽度，释放9万m²给与慢行人群，并通过取消部分原有停车位、建立非机动车道网络等方式，扫清残障群体的通行障碍；街道路口、交叉口、单位出入口零高差设计全覆盖，目前已完成无障碍坡道整治200余处；减少路面70％的箱体，实施多箱合一，建设1203根“多功能智能杆”，减少路面30％杆件；采用智能控制行人绿波、绿灯延长等慢行优先策略，38个路口智能语音提示装置全覆盖等。
视障市民吴先生对路口智能语音提示装置赞不绝口：“曾经我通过车流声判断能否通行，几次因判断不准走到车流中间，现如今红绿灯‘会说话’了，我也能安心过马路。”福田区以“零伤亡”安全街区为目标，目前，已呈现日均常态化出行人数稳步增长、交通违法率及早晚高峰道路拥堵指数明显下降等良好态势，市民的获得感、幸福感、安全感显著提升。
聚焦残疾人无障碍就业
近年来，深圳市残联不断提升全市残疾人就业规模，组织实施残疾人精准就业帮扶“一人一档一策”工作方案，多措并举提高残疾人就业率。其中，百胜餐饮（深圳）有限公司于2012年首创的肯德基“天使餐厅”在关爱助残工作中发挥了积极作用。肯德基“天使餐厅”通过探索残健共融的助残模式，为全国各地的残障人士提供平等发展的就业机会，该模式推广至全国52个城市58家肯德基餐厅，每年为全国超过200位残障人士提供友爱、平等、共融的工作环境。
针对残障人士工作和用餐的特殊要求，天使餐厅在产品生产制作、服务和用餐环境的装修设计和建造上进行专门规划，并对食品加工设备设施和营运系统进行了定制化改造：专门升级配备手写板、无障碍点餐服务卡等供消费者使用的小道具，让顾客和“天使”员工的沟通更为便捷；后厨总配区加装可视化的电子吊屏，便于听障人士工作；炸锅改造后可鸣叫提示，还有灯光闪烁功能；为来餐厅就餐的残疾人专门加装了扶手等。通过这些硬件设备上的定制化改造，为“天使员工”开展工作移除阻碍、减少困难，让其可以更加顺利习得岗位技能、胜任岗位工作。
“在天使餐厅，我们不需要接受特殊的眼光，大家都很友好。”深圳金山天使餐厅的“天使员工”李亮表示，通过自己的努力，李亮晋升为餐厅经理的“天使员工”。
此外，深圳市残联还举办面向残疾人的招聘会，汇集百家深企参会，提供1500余个就业岗位；培育一批残疾人就业创业明星企业，龙华IC爱创空间被中国残联就业指导中心授予“全国残疾人创业孵化示范基地”，“喜憨儿”等残疾人就业品牌影响不断扩大，已在全国建立超过30个网点。
推动无障碍创新项目孵化
深圳市残联利用自有工业区老旧资源，于2020年成立全国首个示范性的无障碍事业产业创新孵化基地——深圳市无障碍孵化空间，经过四年时间的发展，成功孵化了迈步机器人、睿瀚医疗、健行仿生、作为科技、联谛信息无障碍等多个无障碍创新项目，获得社会各界的广泛关注和市场的认可。
据介绍，空间主要致力于培育智能康复辅助器具、医疗康复、信息无障碍、特殊教育、无障碍设施设备等无障碍服务创新创业项目，深度挖掘残障者需求，推动创新科技与无障碍优化结合，解决用户痛点，为残障者等有需要的人群融入社会提供解决方案。作为国家康复辅助器具产业综合创新试点地区之一，深圳市残联近两年通过多种方式完成辅具适配约2．9万人次、借用约9500件次、维修约1500件次。
“目前，空间已经受理123家企业（团队）申请，批准70家企业（团队），孵化创新项目55家。”深圳市无障碍孵化空间首席体验官何子龙介绍。通过无障碍创新事业的融合发展，有效提升残疾人健康、就业和生活质量，让残障群体更方便地走出家门，融入城市，激活更好的人生。
